Для согласования условий доставки свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным для вас способом:
Все запросы обрабатываются в рабочие дни с 10:00 до 19:00.
Отгрузка товара производится после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. Срок поступления – в среднем 3 банковских дня, не считая дня оплаты. Внимание! Банк может взимать комиссию, размер которой необходимо уточнить в ближайшем отделении банка.
Отгрузка товара производится после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. Срок поступления – в среднем 3 банковских дня, не считая дня оплаты.
При оформлении заказа на сайте вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU. Все введенные вами данные полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже. На указанную при оформлении платежа электронную почту будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт.
Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если, по вашему мнению, произошла задержка в обработке платежа, обратитесь в офис компании PayU по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-32-62.
Часы НИКА проходят тщательный контроль на всех стадиях технологического процесса, что позволяет гарантировать их безупречное качество. В подтверждение нашей уверенности мы предоставляем двухлетнюю гарантию на все часы НИКА с даты их приобретения.
В кварцевых часах элемент питания устанавливается на заводе-изготовителе механизма. При первых признаках недостаточности питания (неточный ход) батарейку следует заменить. Замена батарейки осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока в сертифицированных сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии полностью и правильно заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью официального представителя. Если гарантийный талон отсутствует или неправильно заполнен, исчисление гарантийного срока устанавливается от даты изготовления изделия, указанной на бирке.
Объектом гарантии часов НИКА являются корпус и часовой механизм. Гарантийные обязательства распространяются на следующие недостатки, связанные с качеством сборки и выявленные в процессе эксплуатации:
Гарантия производителя не распространяется на:
В случае самовольного вскрытия или следов ремонта в несертифицированном сервисном центре (царапины и другие повреждения деталей механизма, капсулы или корпуса, отпечатки пальцев на механизме, нестандартный элемент питания), часы снимаются с гарантии!
Возврат и обмен часов и аксессуаров, выпущенных на Часовом заводе «Ника», производится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
Сдать часы на диагностику можно в любой фирменный салон НИКА (сотрудники передадут часы в сервисный центр в течение 30 календарных дней) или ближайший к вам сервисный центр. Если таковые отсутствуют в вашем городе, вы можете выслать часы в главный сервисный центр НИКА по адресу: 115470, г. Москва, пр-т Андропова, д. 13/32, тел. +7 495 988 19 67.
Диагностика изделия сервисным центром проводится в течение 14 календарных дней.
Если сервисный центр отнесет заявленный дефект к заводскому браку, мы заменим ваши часы на аналогичные или вернем их стоимость, а также возместим сумму, потраченную на пересылку в другой город.
Если сервисный центр отнесет заявленный дефект к нарушению правил эксплуатации, наш менеджер или менеджер сервисного центра свяжется с вами и сообщит стоимость ремонта, после чего вы примете решение о дальнейших действиях. В этом случае сумма, потраченная на пересылку, не возмещается.
Кроме того, возврат и обмен часов возможен, если:
Обратите внимание, что любые вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем ТОЛЬКО при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра.
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, ЮВЕЛИРНЫЕ ЧАСЫ «НИКА» относятся к категории «изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней», а значит обмену и возврату не подлежат.