Условия гарантийного обслуживания

Наши часы и ручки проходят тщательный контроль на всех стадиях производства, что позволяет гарантировать их безупречное качество. В подтверждение нашей уверенности мы предоставляем гарантию на всю продукцию, произведенную на часовом заводе NIKA:

• Часы NIKA / QWILL: 2 года от даты покупки
• Часы NIKA EXCLUSIVE / LORIE / HAMDUH: 3 года от даты покупки
• Ручки NIKA: 6 месяцев от даты покупки
• Ручки NIKA EXCLUSIVE: 5 лет от даты покупки

Обслуживание часов NIKA и QWILL в гарантийный период осуществляется в сертифицированных сервисных центрах при наличии любого из этих документов, подтверждающих факт приобретения часов:

1) гарантийный паспорт;

ИЛИ

2) активированная гарантийная карта вместе с гарантийным сертификатом (распечатанным или на экране мобильного устройства). Сертификат приходит после активации гарантии на сайте.

Если поблизости нет сертифицированного сервисного центра и часы находятся на гарантии, для квалифицированного обслуживания рекомендуем передать их на завод через магазин, где они были приобретены. Вместе с часами при себе необходимо иметь указанные выше документы.

Обслуживание часов NIKA EXCLUSIVE, MYSTERY, КАЗИНО, LORIE, HAMDUH, а также ручек NIKA и NIKA EXCLUSIVE в гарантийный период осуществляется только в главном сервисном центре при часовом заводе NIKA: г. Москва, пр-т Андропова, д. 13/32, +7 (495) 988-19-67.

На любые виды сервисных работ в главном сервисном центре при часовом заводе NIKA предоставляется гарантия 1 год.

Гарантийные обязательства распространяются на следующие недостатки, связанные с качеством механизма и выявленные в процессе эксплуатации:

• остановка часов, не связанная с расходованием ресурса элемента питания (батарейки)
• несоответствие точности хода техническим характеристикам, указанным в паспорте часов
• некорректное отображение даты

При условии соблюдения владельцем рекомендаций по эксплуатации часов, механизм, вышедший из строя по причине дефекта материала или изготовления, будет отремонтирован или заменен бесплатно.

Замена элемента питания (батарейки)

Замена элемента питания в кварцевых часах осуществляется бесплатно в течение гарантийного периода в сертифицированных сервисных центрах.

Обновление блеска серебряных часов!

Для серебряных моделей доступно бесплатное единоразовое нанесение родиевого покрытия в течение гарантийного срока. Услуга предоставляется только для часов, приобретенных в фирменных салонах «НИКА», в интернет-магазине nikawatches.ru или на маркетплейсах от юридического лица «Часовой завод «НИКА». Доставка часов в сервисный центр осуществляется покупателем за свой счет.

Гарантия производителя не распространяется на:

• повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или руководства по управлению и настройке механизма часов;
• естественный износ и истирание защитного / декоративного покрытия ремешка, браслета, застежки, корпуса, кнопок, переводной головки в процессе эксплуатации;
• внешние и внутренние повреждения, вызванные любым механическим воздействием или небрежным обращением и влекущие за собой нарушение целостности оформления часов (трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформация материалов и деталей, отсутствие части корпуса, вставки, переводной головки, переводного вала, кнопок, смещение или выпадение крепления ремешка, накладных индексов, стрелок и стекла);
• повреждения часов, вызванные воздействием воды при отсутствии на них маркировки «водонепроницаемые»;
• отклонения точности хода часов в пределах величины, заявленной в техническом паспорте на конкретный механизм, а также любые отклонения, поддающиеся регулировке без замены деталей.

ВНИМАНИЕ! В случае самовольного вскрытия или следов ремонта в несертифицированном сервисном центре (царапины и другие повреждения деталей механизма, капсулы или корпуса, отпечатки пальцев на механизме, нестандартный элемент питания), часы снимаются с гарантии!

Гарантийные обязательства распространяются на любые дефекты изготовления или материалов.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

• ущерб, вызванный нарушением правил эксплуатации или инструкций по использованию ручки;
• естественный износ корпуса и защитного родиевого покрытия в процессе эксплуатации;
• внешние и внутренние повреждения, вызванные любым механическим воздействием или небрежным обращением и приведшие к нарушению целостности конструкции изделия (трещины, сколы, царапины, потертости поверхностей, деформация материалов и деталей, отсутствие части корпуса, вставки, механизма);
• повреждения, вызванные воздействием воды или едких химических веществ;
• расходные материалы (стержни, чернила).